“健康中國人”系列圓桌論壇之“深耕細作改善就醫(yī)體驗”專場
焦雅輝:全國所有三級醫(yī)院都已實施預約診療服務
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國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝 劉倩/攝 |
人民網(wǎng)北京3月16日電 (曾璇) 2017年全國“兩會”期間,人民日報社人民網(wǎng)聯(lián)合多家機構共同舉辦“健康中國人”系列圓桌論壇。在由人民網(wǎng)·人民健康網(wǎng)與國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局、宣傳司聯(lián)合主辦的“深耕細作改善就醫(yī)體驗”專場論壇上,國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝表示,“改善醫(yī)療服務行動計劃” 取得了非常明顯的階段性成效。
焦雅輝從多個層面介紹了“改善醫(yī)療服務行動計劃”取得的階段性成效。比如,在提及“服務流程不斷優(yōu)化”時,她說:“據(jù)不完全統(tǒng)計,截止到2016年年底,全國一共有1378家醫(yī)療機構提供了移動支付的多種結算方式,而就醫(yī)過程中各種信息化手段的運用,也幫助了患者更清晰明白地就醫(yī)。另外,我們推出了三級醫(yī)院實施分時段的預約診療服務,從現(xiàn)在統(tǒng)計來看,全國所有三級醫(yī)院都已經(jīng)實施預約診療的服務,而且很多醫(yī)院已經(jīng)實現(xiàn)了分時段的預約,一共3329家醫(yī)療機構實現(xiàn)了分時段的預約診療!
除此之外,“改善醫(yī)療服務行動計劃”還涉及到醫(yī)療質量不斷改進,醫(yī)療服務模式不斷創(chuàng)新,努力構建和諧醫(yī)患關系,通過社工和志愿者服務進一步促進醫(yī)患溝通與交流等多個方面。
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