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湘潭市中心醫(yī)院心血管內(nèi)科

2018年10月12日16:44 來源:人民網(wǎng)-人民健康網(wǎng)

2016年伊始,湘潭市中心醫(yī)院心血管內(nèi)科在改善醫(yī)療護理服務(wù)中采取一站式門診、一站式急診、一站式入出院、“生命網(wǎng)”一體化健康管理,實施“全方位一體化”健康管理模式以打造患者全新就醫(yī)體驗,取得滿意效果:

一、一站式門診

科室從規(guī)范病區(qū)建設(shè),營造溫馨的就診環(huán)境入手,將心內(nèi)科門診、病區(qū)、重癥監(jiān)護室、導管室、心電生理、心臟康復等檢查治療功能室等集成于心血管大樓。加強?崎T診、開設(shè)心律失常醫(yī)護一體化門診;針對疑難復雜疾病的患者增加多學科會診室,對于有需要的患者,在看了?漆t(yī)生之后,經(jīng)由?漆t(yī)生判斷再幫患者預約聯(lián)合門診號,在一個診室就可以得到多個?频膶<彝瑫r看病的診療服務(wù)。做到了讓患者足不出樓即可完成掛號、就診、抽血化驗、檢查繳費、查看結(jié)果、門診治療、康復鍛煉、起搏器程控、科普宣教等系列醫(yī)療服務(wù)。有效減去了患者奔波之勞。

二、一站式急診

心臟是生命的根本,一旦出現(xiàn)問題,“爭分奪秒”便是心血管患者生的概率。一站式急診,從患者發(fā)病進入急診流程,到患者得到有效救治,從“空中救援”到“先救治后繳費”的急診綠色通道,通過建立雙向轉(zhuǎn)診機制,依托信息網(wǎng)絡(luò)平臺,做到患者未到,信息先行,保障胸痛患者在緊急情況下繞行急診科或心內(nèi)科病房直達介入手術(shù)室。目前醫(yī)院STEMI患者遠程心電傳輸比例達100%;所有急診PCI的STEMI患者導管室激活時間≤30分鐘比例達100%;門球時間基本縮短至90分鐘以內(nèi),最短記錄僅26分鐘,大大降低患者院內(nèi)死亡率。醫(yī)院啟動的空中救援為心血管危急重癥患者送來了福音,暢通的心內(nèi)科急診最快用時26分鐘,即可讓高危胸痛患者得到有效診療,遠低于同行業(yè)60分鐘的標準。緊急發(fā)病,一站到底的綠色通道,確保給患者提供生的機會!

三、一站式入出院

“改善服務(wù),信息先行!”科室在信息系統(tǒng)的支持下實施了住院直通車和出院患者床旁結(jié)算;颊咧恍杞(jīng)門診系統(tǒng)開出電子住院證,即可直接入住病房。住院登記、醫(yī)保審核、住院繳費、出院結(jié)算等環(huán)節(jié)全部在病房護士站完成。

四、一體化健康服務(wù)

患者入院后,科室實施單病種多學科診療,建立單病種多學科病例討論和聯(lián)合查房制度,為住院患者提供多學科診療服務(wù)?剖易2016年開展多科學診療模式以來,共會診患者270余例。從門診疑難患者的多學科診療,到急診的多學科協(xié)助的胸痛中心的建設(shè),到住院疑難患者的多學科協(xié)助救治,為來院的患者開通了高效、便捷的心血管綜合治療通道,2018年由心血管內(nèi)科牽頭多學科協(xié)作完成了湘潭市首例經(jīng)皮主動脈瓣置換術(shù),為主動脈瓣狹窄患者帶來了福音。

2006年,科室啟動的“生命網(wǎng)”工程集健康宣教、個性化心臟康復指導于一體,有效幫助患者提高了治愈率和生存率?剖业男呐K康復團隊和隨訪辦,對每一位患者實行個性化康復醫(yī)療護理、記錄并跟蹤隨訪,實現(xiàn)一體化全程健康管理,為患者帶來全方位、全程的個性化康復體驗和延續(xù)護理服務(wù)。

2012年3月率先在全省網(wǎng)上醫(yī)院同時運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展遠程心電圖網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測與會診,已覆蓋醫(yī)院本部及分院77個病房,院外54個醫(yī)療點,24小時不間斷提供權(quán)威心電圖診斷。目前已接收遠程常規(guī)心電圖數(shù)據(jù)616368例,遠程會診3665例。自運行以來,千余名急性心肌梗死患者得到最及時的救治,成為了當?shù)孛逼鋵嵉摹吧W(wǎng)”。

2017年與杭州創(chuàng)業(yè)公司聯(lián)合自主研發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)生慢病管理信息系統(tǒng)”并應(yīng)用于高血壓等慢病健康管理中,目前使用單位有5家基層醫(yī)療機構(gòu),病人使用達到1000多人。至2018年以中心醫(yī)院(三級醫(yī)院)為中心的醫(yī)療健康集團成員已有34個,均已建立緊密聯(lián)系,形成網(wǎng)絡(luò),已逐步形成分級診療形式,與湘潭市34所社區(qū)醫(yī)療點建立緊密合作的“醫(yī)聯(lián)體”平臺,開展遠程醫(yī)療和延續(xù)護理服務(wù)。2018年科室正在研發(fā)心血管疾病分級分類延續(xù)護理管理系統(tǒng)并在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)應(yīng)用,探討心血管疾病延續(xù)護理新模式。(湘潭市中心醫(yī)院供稿)

(責編:許心怡、權(quán)娟)


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