2020年全國(guó)兩會(huì)“健康中國(guó)人”系列圓桌論壇
王建業(yè):以時(shí)間換空間,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢(shì),“省”時(shí)間“!辟|(zhì)量“優(yōu)”服務(wù)
人民網(wǎng)北京5月27日電 26日,全國(guó)政協(xié)委員、北京醫(yī)院院長(zhǎng)王建業(yè)做客由人民網(wǎng)·人民健康主辦的“健康中國(guó)人”系列圓桌論壇。在“疫情防控常態(tài)化下的改善醫(yī)療服務(wù)”專場(chǎng)論壇上,王建業(yè)提出,醫(yī)院管理者要多措并行,利用精準(zhǔn)預(yù)約診療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等多種方式處理好疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩大任務(wù)。
在疫情防控常態(tài)化的情況之下,如何同時(shí)處理好疫情防控和全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩大任務(wù),是目前擺在醫(yī)院管理者面前的共同問(wèn)題。王建業(yè)在論壇上講到,“如果防控過(guò)嚴(yán),那么醫(yī)院的工作量勢(shì)必就小,滿足不了病人的需求,甚至可能影響到病人的治療;但如果復(fù)工復(fù)產(chǎn)的速度過(guò)快,有些新冠肺炎病人則可能會(huì)被漏掉,更會(huì)給整個(gè)防控工作留下漏洞。所以,我一直在思考如何處理好防控和全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的矛盾!
對(duì)此,王建業(yè)分享了北京醫(yī)院的幾點(diǎn)做法。第一,以時(shí)間換空間,將醫(yī)院開診服務(wù)的時(shí)間加長(zhǎng),可有效減少病人聚集;第二,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的作用,部分簡(jiǎn)單咨詢的需求可通過(guò)在線診療的方式解決;第三,減少窗口排隊(duì),安排志愿者引導(dǎo)患者使用自助掛號(hào)機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī),避免人員在窗口聚集;第四,采取精準(zhǔn)預(yù)約診療,準(zhǔn)確性保證在10~15分鐘左右,以減少患者等候時(shí)間;第五,通過(guò)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制大力推行日間手術(shù)、使用日間病房,從而緩解醫(yī)院床位緊張的問(wèn)題。
談到疫情期間醫(yī)院的收支問(wèn)題,王建業(yè)表示,由于疫情下門診、住院和手術(shù)的數(shù)量大幅下降,醫(yī)院收入收緊,必須重新調(diào)整預(yù)算、壓縮開支!氨本┽t(yī)院給全院職工都開了會(huì),希望大家能夠增收節(jié)支,齊心協(xié)力勒緊腰帶渡過(guò)難關(guān),同時(shí)保證完成好醫(yī)療任務(wù)。”王建業(yè)說(shuō)。
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