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常態(tài)化疫情防控下的首個春運(yùn)

2021年01月29日10:07 來源:光明日報

1月28日,2021年春運(yùn)正式拉開帷幕。往年的這一天,不論是機(jī)場還是火車站,都是人流如潮,航空公司和鐵路也迎來一年中最繁忙的時期,然而今年形勢卻大不相同。受國內(nèi)國際嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢以及“就地過年”倡導(dǎo)的影響,預(yù)計今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸量將大幅減少。

鐵路旅客同比下降66%

28日0點(diǎn)48分,隨著北京開往重慶西的3603次列車緩緩駛出北京站,2021年北京地區(qū)鐵路春運(yùn)正式拉開帷幕。但是,從前人頭攢動的候車大廳變得十分冷清,車站外的廣場上也鮮有旅客的身影。

“3603次列車定員1274人,春運(yùn)首日發(fā)售車票281張,上座率僅為22%,這個數(shù)字相比往年有著較大幅度的下降。”北京鐵路局北京站黨委副書記孫海申表示,春運(yùn)期間,北京站預(yù)計發(fā)送旅客139.9萬人,日均3.5萬人,今年受疫情影響,群眾積極響應(yīng)“非必要不出京”的倡議,客流量預(yù)計比往年減少45%左右。

記者在北京站發(fā)現(xiàn),目前車站已加強(qiáng)進(jìn)出站旅客測溫、實名制驗證驗票、職工個人防護(hù)、站車消毒通風(fēng)環(huán)境消殺、“一米線”管理、發(fā)熱旅客移交等防控措施。車站還設(shè)立了免費(fèi)口罩領(lǐng)取機(jī)、緊急求助按鈕、愛心服務(wù)區(qū)和愛心醫(yī)務(wù)室等。

“今年春運(yùn)全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客下降為2.96億人次,春運(yùn)第一天,全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客僅為400萬人次,同比下降66%!眹F集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,為保護(hù)旅客出行安全,春運(yùn)期間,鐵路部門將嚴(yán)格落實疫情防控措施、科學(xué)組織運(yùn)能運(yùn)力,確保旅客安全有序出行。

“每趟列車出庫之前,我們都對列車進(jìn)行了全面消毒,同時列車運(yùn)行途中每隔4個小時,我們還會對列車各個部位進(jìn)行一次消毒,途徑中高風(fēng)險地區(qū)時每隔2個小時進(jìn)行一次消毒。旅客上車后,按規(guī)定對旅客進(jìn)行測溫,并隨時提示旅客朋友們按規(guī)定佩戴好口罩!北本┛瓦\(yùn)段國際聯(lián)運(yùn)車隊列車長周湘峰介紹,列車上還設(shè)置了發(fā)熱旅客隔離專區(qū),運(yùn)行途中將對突發(fā)高溫的旅客做好隔離處理。

民航購票周期變化大

作為旅客長距離出行的首選交通方式,民航長期在春運(yùn)中扮演著重要角色,也是受疫情影響最大的行業(yè)之一。春運(yùn)首日,全國民航計劃飛行班次8850班,較2020年春運(yùn)第一天減少46.7%,預(yù)計運(yùn)送旅客54萬人次,較2020年春運(yùn)第一天減少71.2%。

“受當(dāng)前國內(nèi)國際疫情變化態(tài)勢影響,今年春運(yùn)相比往年呈現(xiàn)時間跨度更長、出行高峰放緩、旅客出行需求分散等特點(diǎn),春運(yùn)時間跨度預(yù)計將從1月持續(xù)到2月末,春運(yùn)期從往年40天延長到60天!睎|方航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此外,隨著各地陸續(xù)出臺返鄉(xiāng)政策,民航購票周期與往年有較大不同,遠(yuǎn)期購票明顯減少,3天內(nèi)購票較多。旅客出行時間明顯分散,春節(jié)假期前后的回鄉(xiāng)、返程高峰趨于平穩(wěn)。

在這種供過于求的背景下,全國多地返鄉(xiāng)機(jī)票價格還在持續(xù)下降,去哪兒旅行平臺數(shù)據(jù)顯示,截至1月25日,機(jī)票預(yù)訂平均支付價格下降至651.36元,創(chuàng)5年來春運(yùn)前機(jī)票預(yù)售平均支付價格最低。臘月二十九(2月10日)北京至哈爾濱航線機(jī)票跌破千元,僅為全價的5.5折。往年商務(wù)艙都被搶購的北京至三亞航線,春節(jié)放假前一天的最低支付價格為610元,僅為全價的1.7折。

“雖然客流量下降,但是機(jī)場的防疫措施依然在加強(qiáng)!北本┐笈d國際機(jī)場運(yùn)行管理部業(yè)務(wù)經(jīng)理侯磊介紹,春運(yùn)期間,大興機(jī)場將繼續(xù)在加強(qiáng)查碼、測溫工作的同時,對值機(jī)區(qū)、電梯轎廂、登機(jī)口區(qū)域、行李提取廳、停車樓等旅客高頻接觸的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒,對手推車扶手、嬰兒車等旅客頻繁接觸的區(qū)域執(zhí)行“一客一消”,衛(wèi)生間、柜臺等重點(diǎn)區(qū)域每2個小時一消毒,對中高風(fēng)險地區(qū)進(jìn)港航班執(zhí)行一航班一監(jiān)控、一航班一消毒的防疫措施。航站樓內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域采取全新風(fēng)模式運(yùn)行,對空調(diào)系統(tǒng)機(jī)組進(jìn)行每日消殺。

客票退改簽有新政策

由于返鄉(xiāng)出行計劃不確定性較大,為了幫助旅客更好地安排出行,鐵路部門及民航局近期均發(fā)布了新的客票退改簽政策。

目前,鐵路12306售票服務(wù)時間延長為每日5時至23時30分,火車票預(yù)售期從30天調(diào)整為15天,鐵路部門免費(fèi)退票時段由發(fā)車前15天縮短為前8天,避免旅客重復(fù)購票退票。此外,從1月28日起,如果旅客沒趕上火車,可在開車當(dāng)日24時之前,在其他列車尚有余票的情況下在改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)。

與此同時,民航方面也下發(fā)了關(guān)于春運(yùn)期間機(jī)票免費(fèi)退改簽的通知。自1月27日0時起,已購買1月28日至3月8日春節(jié)期間機(jī)票的旅客,均可辦理免費(fèi)退票或至少一次改期。

“乘機(jī)日期在1月28日至2月3日的旅客,自1月27日0時起至航班起飛前可提出退票或改期申請;乘機(jī)日期在2月4日至3月8日的旅客,自1月27日0時起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請。1月27日0時前已申請退票或改期的旅客,不適用于本政策!泵窈骄窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

快遞企業(yè)春節(jié)不打烊

對于就地過年的百姓,春節(jié)期間快遞能否正常送貨到家無疑是最關(guān)注的問題之一。

對此,交通運(yùn)輸部總工程師、公路局局長汪洋表示,郵政管理部門和寄遞企業(yè)將積極行動,在嚴(yán)格做好疫情防控的同時,全力以赴做好就地過年的服務(wù)保障。

目前,中國郵政以及有關(guān)快遞企業(yè)紛紛宣布春節(jié)不打烊,并且從網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)力、人員、客服等方面做好保障。“我相信,如果就地過年的百姓選擇網(wǎng)上采購年貨,快遞小哥一定會如期將新年的祝福送到你的家里!蓖粞笳f。

(本報記者 訾謙)

(責(zé)編:李軼群、許曉華)


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