一、背景

近年來，鄉(xiāng)村民宿正在成為拉動鄉(xiāng)村振興的重要突破口之一。今年4月，旅悅集團(tuán)與小云助貧中心正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，以云南西雙版納勐臘縣河邊村為起點，共同打造“河邊·花筑”瑤家民宿，推動鄉(xiāng)村民宿在鄉(xiāng)村振興的全新探索。同時，旅悅集團(tuán)“花開鄉(xiāng)筑”鄉(xiāng)村振興行動正式啟動，讓更多數(shù)字化、專業(yè)化運營的高品質(zhì)民宿進(jìn)駐鄉(xiāng)村。旅悅集團(tuán)與小云助貧中心達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同的目標(biāo)是打造高品質(zhì)鄉(xiāng)村民宿體驗，通過發(fā)展鄉(xiāng)村民宿和鄉(xiāng)村旅游帶動鄉(xiāng)村振興。 旅悅集團(tuán)CEO周榮認(rèn)為，這是在打造鄉(xiāng)村民宿集群方面的跨越性嘗試，也是為全社會持續(xù)提供鄉(xiāng)村振興案例科技賦能、人才賦能、運營賦能的建設(shè)性探索。

二、做法

（一）河邊·花筑：鄉(xiāng)村民宿新探索

位于西雙版納雨林深處的河邊村“河邊·花筑”項目，是小云助貧中心與旅悅集團(tuán)戰(zhàn)略合作的起點。6年間，這里從一個基建落后、脫離現(xiàn)代社會的村莊，搖身一變，通過一間間“瑤家媽媽的客房”，建起了既富有瑤族特色，又具備現(xiàn)代建筑優(yōu)勢的桿欄式民居。

成功脫貧并沒有令李小云止步于此，而是持續(xù)謀求用互聯(lián)網(wǎng)科技的力量將河邊村的發(fā)展推上新的臺階，以“互聯(lián)網(wǎng)+品牌”優(yōu)勢見長的旅悅集團(tuán)，正是他要找的合作伙伴。在李小云看來，鄉(xiāng)村振興的核心是鄉(xiāng)村的“再價值化”�！霸賰r值化”的過程需要城市與鄉(xiāng)村的價值融合�！斑@個過程要保留鄉(xiāng)村的傳統(tǒng)習(xí)俗、傳統(tǒng)文化，同時也必須基于現(xiàn)代化的過程來激發(fā)鄉(xiāng)村的活力，這就需要社會力量、企業(yè)力量�！�

2020年底，旅悅集團(tuán)加入小云助貧中心的民宿項目，著手對河邊村民宿進(jìn)行專業(yè)化運營升級，通過深入調(diào)研，提出了從服務(wù)、運營、產(chǎn)品、渠道及聚合營銷為河邊村民宿開展開造、改善方案。

（二）五位一體：高品質(zhì)鄉(xiāng)村民宿

2020年，旅悅集團(tuán)為“河邊·花筑”項目量身打造了“五位一體”提升方案。

服務(wù)方面，依托旅悅大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)管理平臺，旅悅集團(tuán)通過線上培訓(xùn)指導(dǎo)與線下實踐教學(xué)相結(jié)合的方式，對當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行運營、管理能力培訓(xùn)，從源頭提升村民自身專業(yè)技能和服務(wù)水平。運營方面，在保有特色的基礎(chǔ)上，引入民宿線上運營新模式，實現(xiàn)數(shù)字化運營升級，為門店管理提供智慧解決方案，實現(xiàn)服務(wù)與運營能力雙提升。產(chǎn)品方面，通過自身資源以及整合營銷能力，拓展多元化產(chǎn)品構(gòu)成，在為消費者提供高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的同時，也為當(dāng)?shù)卮迕裉剿鞲�多客房以外的盈利點。渠道方面，打通線上線下渠道，以智能管理系統(tǒng)直連OTA，解決河邊村客流瓶頸，增加線上獲客。聚合營銷方面，通過科技手段將營銷內(nèi)容一站式分發(fā)至各平臺，產(chǎn)生矩陣效應(yīng)�！罢�體而言，我們要用大數(shù)據(jù)的方式，為鄉(xiāng)村民宿解決客流、模式和收益瓶頸，由此促進(jìn)鄉(xiāng)村民宿的可持續(xù)發(fā)展。”旅悅集團(tuán)CEO周榮表示。

以河邊·花筑為起點，旅悅集團(tuán)與小云助貧中心還將在云南省昆明市麥地沖村、石橋村，湖北省恩施市楓香河村等多地展開深度合作，踐行國家鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略，深入打造民宿集群村落運營事業(yè)，共同推進(jìn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村民宿的高質(zhì)量發(fā)展。

（三）花開鄉(xiāng)筑：鄉(xiāng)村振興新征程

周榮透露，“旅悅集團(tuán)將不遺余力深入踐行‘花開鄉(xiāng)筑’鄉(xiāng)村振興行動，接下來將在北京、昆明、鹽城、溧陽、余姚、恩施、宜興等多地推進(jìn)鄉(xiāng)村民宿政府合作項目。推進(jìn)鄉(xiāng)村民宿建設(shè)，不只要為鄉(xiāng)村民宿的項目建設(shè)和運營打開突破口，更要在智慧旅游發(fā)展上為鄉(xiāng)村民宿立下標(biāo)桿�！�

如何利用自身在互聯(lián)網(wǎng)科技、人才、資源等方面的多元優(yōu)勢，打造文旅新業(yè)態(tài)和鄉(xiāng)村民宿新產(chǎn)品，幫助鄉(xiāng)村民宿實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興，周榮提出了方法論：首先，打造特色民宿集群村鎮(zhèn)，通過與多地政府、協(xié)會、團(tuán)體，開展民宿村鎮(zhèn)戰(zhàn)略合作，將花筑民宿的“互聯(lián)網(wǎng)＋品牌”優(yōu)勢，深入到村鎮(zhèn)毛細(xì)血管中。通過聯(lián)手打造民宿特色村、特色鎮(zhèn)，發(fā)揮民宿聚焦效應(yīng)，并利用村、鎮(zhèn)集體優(yōu)勢，打造集群效應(yīng)；第二，發(fā)力鄉(xiāng)村民宿升級，在積極開展鄉(xiāng)村民宿拓展的同時，對戰(zhàn)略合作中的鄉(xiāng)村民宿開展公益幫扶計劃，在線上＋線下渠道、聚合營銷手段等方面融合發(fā)力，打造高品質(zhì)鄉(xiāng)村民宿體驗；第三，進(jìn)行民宿數(shù)字化升級，為鄉(xiāng)村旅游和鄉(xiāng)村民宿數(shù)字化升級，共享數(shù)字化紅利；第四，為鄉(xiāng)村民宿人才培養(yǎng)賦能，將依托旗下旅悅大學(xué)，系統(tǒng)提升鄉(xiāng)村民宿運營人員的綜合管理能力和創(chuàng)新思維能力，獲得鄉(xiāng)村民宿可持續(xù)發(fā)展的人才力量。

（免責(zé)聲明：該展示案例內(nèi)容系發(fā)布單位或個人自主供稿，僅供學(xué)習(xí)交流使用。）

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