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“快遞保價(jià)1.8萬(wàn)元，損壞后只賠500元”“手機(jī)套餐期滿后被自動(dòng)續(xù)期扣費(fèi)”“逾期交房不賠付，質(zhì)量未合格就交房”“七天無(wú)理由退貨變成七天有理而退貨難”“交了定金，買(mǎi)不了車(chē)，定金也不給退”“醫(yī)美未達(dá)承諾效果還產(chǎn)生副作用，機(jī)構(gòu)拒不承認(rèn)”……近兩年，在消費(fèi)生活中，一些商家通過(guò)單方變更服務(wù)協(xié)議、以消費(fèi)者默認(rèn)代替同意或變相取消選擇權(quán)等形式的“不公平格式條款”對(duì)消費(fèi)者實(shí)施欺詐。

中消協(xié)今年發(fā)布的《“不公平格式條款”消費(fèi)者認(rèn)知及線索征集調(diào)查報(bào)告》顯示，87.88%的消費(fèi)者遇到過(guò)不公平格式條款。遇到不公平格式條款后，超七成消費(fèi)者仍會(huì)選擇繼續(xù)交易，主要原因在于經(jīng)營(yíng)者過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，消費(fèi)者被迫同意格式條款內(nèi)容，否則無(wú)法繼續(xù)交易。

這些更具隱蔽性和迷惑性的“不公平格式條款”，違背了公平交易原則，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，破壞了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。為多方合力共同破除各種消費(fèi)“潛規(guī)則”，營(yíng)造愿消費(fèi)、敢消費(fèi)的良好環(huán)境，人民網(wǎng)“人民投訴”平臺(tái)即日起征集房產(chǎn)、醫(yī)美、汽車(chē)、網(wǎng)游、電商等主要消費(fèi)領(lǐng)域因“不公平格式條款”引發(fā)的相關(guān)維權(quán)線索，如果您遭遇此類(lèi)權(quán)益侵害，或了解某些欺詐行為中不為人知的陷阱、黑幕，歡迎您掃碼關(guān)注“人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)”微信公眾號(hào)或掃描“人民投訴·一鍵維權(quán)”微信小程序留言、投訴、曝光。

讓我們一起行動(dòng)，維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益，共建和諧消費(fèi)環(huán)境。

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