養(yǎng)老服務(wù)重在“適老”
馬維維
日前,“悠享龍江·銀旅號(hào)”舒適型銀發(fā)主題專列從黑龍江始發(fā),這一專列通過(guò)對(duì)車體進(jìn)行適老化改造,不僅推出文娛車廂,還設(shè)置了智慧健康屋,配備了脊柱專家理療床、智能生物能量?jī)x、AI健康篩查儀等專業(yè)康養(yǎng)設(shè)備,提升了銀發(fā)游客出行體驗(yàn)。
養(yǎng)老服務(wù)重在“適老”。從溫馨舒適的銀發(fā)專列,到設(shè)施完備的養(yǎng)老社區(qū),再到貼心周到的居家養(yǎng)老服務(wù),當(dāng)前,更加多樣化、精細(xì)化的養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)一步滿足老年人對(duì)高品質(zhì)養(yǎng)老生活的向往,為他們的晚年時(shí)光增添了絢麗色彩。
《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見》提出,進(jìn)一步激發(fā)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力,更好滿足老年人多層次多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求。這一要求為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更為廣闊的發(fā)展空間——以老年人需求為導(dǎo)向,提供更加舒適、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的養(yǎng)老服務(wù)。
當(dāng)前,老年消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出諸多新特征。一是個(gè)性化定制,根據(jù)老年人的不同需求和偏好,提供量身定制服務(wù)方案,如定制化的旅游線路、個(gè)性化的餐飲搭配等。二是專業(yè)化服務(wù),引入專業(yè)的醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等團(tuán)隊(duì),為老年人提供全方位的健康保障。三是智能化應(yīng)用,借助智能科技提升服務(wù)質(zhì)量和效率,如智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、適老化智能家居等,讓老年人的生活更加舒適、便捷、安全。
多樣化的養(yǎng)老服務(wù)不僅有效提升了老年人的生活品質(zhì)和幸福感,更有力推動(dòng)了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的繁榮,帶動(dòng)旅游、醫(yī)療、餐飲、住宿等多個(gè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入新動(dòng)力。
同時(shí)應(yīng)看到,進(jìn)一步促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍面臨一些難題。例如,服務(wù)資源供給不夠多元,部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仍以基本生活照料為主,缺乏專業(yè)的醫(yī)療康復(fù)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)質(zhì)效有待提升,城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)活力不足。專業(yè)人才缺乏持續(xù)供給,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)師等專業(yè)人才稀缺,從業(yè)人員年齡偏大、學(xué)歷偏低、待遇不高,人才流失嚴(yán)重等。
促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需多方發(fā)力,共同施策。應(yīng)加強(qiáng)政策引導(dǎo)和扶持力度,加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)的投入,鼓勵(lì)社會(huì)力量積極參與養(yǎng)老服務(wù);注重提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)化水平,加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng),建立健全人才培養(yǎng)體系和激勵(lì)機(jī)制,提高從業(yè)人員的待遇和社會(huì)地位,吸引更多專業(yè)人才投身養(yǎng)老事業(yè);推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),規(guī)范服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式和產(chǎn)品,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等技術(shù),開發(fā)出更多符合老年人需求的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù);積極探索發(fā)展旅居養(yǎng)老、文化養(yǎng)老等新型養(yǎng)老模式,豐富老年人的精神文化生活。
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